Terwijl wij bij Smartwatchesbanden.nl ervan overtuigd zijn dat je tevreden zal zijn met je aankoop, maar we weten dat soms een product niet aan je verwachtingen voldoet. Daarom bieden wij een flexibel retour- en terugbetalingsbeleid aan op al onze slimme horlogebandjes.
Retourneringsbeleid:
Als je niet tevreden bent met je aankoop, om wat voor reden dan ook, kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen. Het enige dat we verzoeken, is dat je de horlogeband in de originele verpakking ongebruikt terugstuurt.
Gepersonaliseerde horlogebandjes:
Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde horlogebandjes niet te retourneren zijn, tenzij deze defect of beschadigd zijn. Neem in dat geval contact op met onze klantenservice en wij zullen ons best doen om het probleem op te lossen.
Retourproces:
Retourneren is eenvoudig. Zorg er eerst voor dat de horlogeband in de originele verpakking zit en ongebruikt is. Geef vervolgens bij onze klantenservice aan dat je een horlogeband wilt retourneren en waarom. Wij sturen je dan een retourlabel en verdere instructies voor het retourneren van de horlogeband.
Retourkosten:
De kosten voor het retourneren van een horlogeband zijn voor jouw rekening en zullen niet worden vergoed.
Terugbetalingen:
Zodra wij de geretourneerde horlogeband hebben ontvangen en deze is goedgekeurd, ontvang je het bedrag binnen enkele werkdagen terug op je rekening. Let op dat dit alleen mogelijk is via dezelfde betaalmethode als waarmee de aankoop is voltooid.
Defecte of beschadigde horlogebandjes:
Als de horlogeband defect of beschadigd is bij aankomst, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Stuur ons eventueel foto’s van de schade en wij zullen ons best doen om het probleem voor je op te lossen.
Conclusie:
Bij Smartwatchesbanden.nl staan we altijd voor je klaar om ervoor te zorgen dat elke aankoop aan jouw wensen voldoet. Neem gerust contact met ons op via onze klantenservice als je nog vragen hebt over ons retour- en terugbetalingsbeleid.